有限会社ハーブマルシェ 取締役社長 越智しのぶ
拝啓 平素は当店を御利用いただき御厚情のほど、心より御礼申し上げます。
6月21日（土）、22日（日）、23日（月）の3日間有楽町イトシア店において販売しました下記商品の食品表示（一括表示）「賞味期限」が誤印字されておりました。
（正）平成21年6月3日 及び 平成21年5月31日
↓
（誤）平成20年6月3日 及び 平成20年5月31日
このような誤印字・誤表記のある商品を皆様に販売をしてしまったことを、心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが発生しないように、スタッフ一同十分注意をして皆様への商品の提供をさせていただきたく思っております。
下記該当商品をお持ちのお客様並びに、お心当たりのあるお客様は弊社までご連絡くださいませ。正しい食品表示の商品をすぐに送らせていただきます。
連絡先は下記3か所に設けておりますのでお電話でも、ご来店でも構いません。ご都合のよろしいところへ、ご一報くださいませ。
連絡先:045-336-4188（本社）、03-6267-1188（有楽町イトシア店）
※なお、茅ケ崎ラスカ店では販売しておりませんでしたが、同様に対応いたしますので、ご連絡ください。 （茅ヶ崎ラスカ店 0467-88-4168）
【表示誤表記 商品内容と販売個数】
■（プロヴァンス ブルー 缶入り三角テトラ） ペパーミント（三角テトラ） 5包入り 販売個数 2缶
■（プロヴァンス ブルー 缶入り三角テトラ） ヴェルベーヌ（三角テトラ） 5包入り 販売個数 15缶
■（プロヴァンス ブルー 缶入り三角テトラ） ティユール（三角テトラ） 5包入り 販売個数 10缶
上記商品は三角テトラのティーパックに加工されており、5包入りでブルーの缶に入っているものでございます。
商品自体は平成21年6月3日までの賞味期限となっておりますので、安心してご利用いただけます。
【原因】
6月24日午後現在、判明している原因をお知らせいたします。
食品表示（一括表示）印刷機能を持つ弊社直営店ハーブマルシェ有楽町イトシア店の「電子量り」の食品表示記載設定の年度誤りが上記商品に設定されておりました。
上記3商品の表示をした際、賞味期限年の箇所が20年になっていることに気がつかず、添付して店舗にて販売をしてしまいました。
（販売開始日は6月21日午後）
【対応】
こちらの商品の表示機能を再度設定し現在は正しい印字にて販売しております。
＜今後の弊社のミス再発・食品誤表示再発防止対応策；ハーブマルシェ茅ケ崎ラスカ店、有楽町イトシア店 両店舗共通徹底事項＞
今後同様のミス、また多方向から考えられる事故を防ぐため、食品表示印字の際、下記内容を全各スタッフに徹底いたします。
- 商品名、賞味期限、内容量などの確認の再徹底を行います。
- その他、印字で読みにくい箇所、印字のかすれなどでお客様が目視にて判別しにくい箇所の有無を印字した際に確認作業を徹底いたします。
- 商品の異物混入などを防ぐために、店舗内の衛生管理を徹底いたします。
皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びするとともに、今後このようなことが起きないようにスタッフ一同心がけていく所存でございます。
敬具
平成20年6月24日
有限会社ハーブマルシェ
横浜市保土ヶ谷区星川3-21-13 102
045-336-4188
店舗紹介を見る
